1836、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。
车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。
出行安全,是乘客对出租汽车服务的第一需求。
抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即________抢救。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,________通过。
出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。
在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
驾驶汽车频繁变更车道的危害以下选项错误的是________?
“三八”国际妇女节,出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。
不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?