1797、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。
出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。
驾驶员在________可以驾驶机动车。
出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关________其从业资格证。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?
下列设施中,________不属于出租汽车应当安装的设施。
出租汽车驾驶员与乘客结算车资时,按计价器显示金额及相关规定收费,并出具发票。
驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
夜间,出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后_____m外放置警告标志。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
一级维护作业的主要内容有________。
出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有________。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应________,关闭车窗,保持安静的乘车环境。
出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该________。
驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有________。
出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭?
出租汽车运营服务中,属于严重服务纠纷的是_____。
巡游车运价实行政府定价或政府指导价。
出租汽车在空载状态下,计价器发生故障时,应送检报修,不得继续运营。