1796、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
若驾驶员在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,应在其信誉考核记分中扣10分。
如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。
下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果?
遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
心脏挤压定位方法为:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好,按压部位在胸骨下________处。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
驾驶员少量饮酒有助于安全行车。
驾驶机动车驶出小区上道路行驶,以下做法正确的是什么?
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该________。
使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。
驾驶员有权拒载以下哪类人群?________
出租汽车驾驶员与出租汽车企业签订的劳动合同文本应由出租汽车企业代为保管。
驾驶出租汽车被劫持后,向警方求救时应尽可能提供________。
机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。