178、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。
驾驶员出现违法行为时，情节严重的，应由______对其延期注册。
出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______。
根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009)，计价器显示屏至少包含________等显示窗口。
网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成部分燃油未及燃烧就被排放出去的污染物是________。
驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向_____报告，验证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续。
运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。
出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该________。
冰雪路面处理情况不能使用紧急制动，但可采取急转向的方法躲避。
网约车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。
鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行________后，方可从事出租汽车客运服务。
在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？
实施心肺复苏时，救护者应坐于伤员一侧。
巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。
出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
出租汽车驾驶员的社会责任体现在______。