178、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。
出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？
下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？
出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。
在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员可让乘客在道路中央下车。
驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？
道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________曰内，保险公司赔偿保险金。
出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应______计费。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
有_____等行为的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款。
下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
伤员骨盆骨折的应________，肢体骨折不要活动伤肢。
驾驶机动车怎样安全通过铁路道口？
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
在放学时间行经学校门口时，驾驶员应________。
信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
驾驶汽车通过连续弯道时，尽量靠弯道右侧行驶。
若驾驶员在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，应在其信誉考核记分中扣10分。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
设区的市级出租汽车行政主管部门应当在考试结束_____日内公布出租汽车驾驶员从业资格考试成绩。