178、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。
运营途中需加收_____费用时，应向乘客事先说明。
伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在________。
驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有________。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。
巡游出租汽车运价标准是由______确定。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。
以下哪些做法是错误的？
事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有________。
子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长________。
有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，________使车辆缓慢减速。
接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了_____驾驶汽车之外，还要为乘客提供服务。
考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
在冰雪路面制动时，发现车辆偏离方向，以下做法正确的是？
2012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以________。
下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故？________
盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________。
当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。