178、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。
下列哪些是文明行车行为？
出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为______。
出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。
雨天行驶出现“水滑”现象，会导致________。
网约车运价实行政府定价的政策。
轮胎气压过低时，高速行驶可能导致什么结果？
违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合________等条件。
夜间，出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后_____m外放置警告标志。
对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款。
为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
汽车底盘传动系常见的故障有________。
转向失控后，若机动车偏离直线行驶方向，应怎样使机动车尽快减速停车？
根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。
心肺复苏时吹气、挤压之比为________。
网约车驾驶员不应提供________形式的网约车运营服务。