1776、出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。计分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?
行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。
_______是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,________通过。
在泥泞路段遇驱动车轮空转打滑时如何处置?
信访人提出投诉请求的,不需要载明信访人的姓名(名称)、住址、请求、事实及理由。
违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
乘客下车时,出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时,出租汽车可以超车。
出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。
下列哪些行为有利于节约燃料?
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行,为乘客提供满意的服务。
汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查________。
出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。