1772、出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加2分
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值1分。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
雾天行车,可多鸣笛引起对向注意,听到对向机动车鸣笛,也要鸣笛回应。
在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
影响出租汽车安全运营的客观因素有________。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正,并处5000元以上10000元以下罚款:情节严重的,处一万元以上3万元以下罚款。
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在________完成。
驾驶员要根据车型控制装载量和车速,经常性的超载不但加大了爆胎的可能性,而且可能引发悬架变形和车身损坏。
出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。
正确使用灭火器灭火的方式是________。
制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
巡游出租汽车运价标准是由______确定。
依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。
网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。