1732、驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
根据《出租车驾驶员服务规范》:出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。
________与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么?
驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯示意。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是________。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车运价标准是由________确定。
一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。
当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时,驾驶员可以______。
道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。
乘客下车时,网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等,通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
发现乘客遗失的物品时,出租汽车驾驶员要做到拾金不昧,及时与失主联系归还物品。
通过电信方式开展电召服务的,宜使用96166出租汽车约车号码。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。
驾驶员应该结合使用条件,定期给汽车更换机油。
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在________完成。
巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。
巡游出租汽车运价标准是由______确定。