您现在的位置: 云贝驾校网 >> 网约车考试 >> 网约车试题分析 >> 第171题

171、出租汽车轻微服务纠纷主要有________。

A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

答案:ABCD


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。


下一题上一题

出租车驾驶员继续教育周期为3年。 柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。 驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。 ________是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。 会车中道路一侧有障碍,双方机动车应________? 驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。 汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗________。 关于安全生产违法行为举报制度,以下表述错误的是______。 出租汽车驾驶员常见职业病与下列______职业因素有关。 对网约车实行市场调节价,城市人民认为确有必要的可实行政府指导价。 “巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。 出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。 驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级,分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。 氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。 根据《安全生产法》规定,生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由_____规定。 行车中发动机突然熄火应________。 巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。 驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。 根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。 驾驶员排查乘客是否携带危险品的方法可概括为:“望”、“闻”、“问”。