167、出租汽车服务证照不包括________。
A、身份证
B、道路运输证
C、从业资格证
D、服务监督卡（牌）
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车服务证包括车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件。
出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？_____
网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有______。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
出租汽车驾驶员从业资格考试合格的，设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起_____日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其________申请注册。
设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。
服用下列_____药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。
驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。
无论是专职还是兼职驾驶员，均要有4年以上的驾龄。
国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。
出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形，乘客有权拒绝支付车费。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该________。
驾驶机动车驶出隧道时，应注意明暗视力的变化，控制车速。
机动车可以选择交叉路口进行倒车。
使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。
夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。
避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。