165、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。
A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车适当收取服务费
C、平稳驾驶避免紧急制动
D、主动下车帮助乘客提拿行李
答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
巡游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。
出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有______。
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
车辆起火时，若有衣物粘在驾驶员的皮肤上，驾驶员应尽快撕扯掉衣物，以防衣物灼伤皮肤。
________是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。
出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。
出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
在高速公路上，遇尾随较近行驶的机动车时，可以选择时机迅速从中间插入。
出租汽车驾驶员在行车时，要查听_____。
出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘客要去哪里，小王可以_____。
抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即________抢救。
下列关于汽车传动轴的说法，正确的有________。
出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。
出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。
下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。