1596、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节:职业道德建设的意义可知,职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
出行安全,是乘客对出租汽车服务的第一需求。
无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。
服用________会对驾驶员的心理、生理产生影响。
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品?
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该________。
出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?
出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当________。
驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。
乘客到达目的地时,出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。
冰雪路面处理情况不能使用紧急制动,但可采取急转向的方法躲避。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
小王的网约车在接受检查时,被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃,这样做的原因是________。
________与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
乘客下车时,驾驶员应主动协助乘客提取行李,并礼貌道别。