1593、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。扣至0分为止。
驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些?
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该________。
驾驶员发现轮胎漏气,将机动车驶离主车道时,不要采用紧急制动,以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追尾事故。
使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。
只要驾驶技能过硬,行车中可以缩短跟车距离并适当超出限速。
如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
突降暴雨给安全行车带来的主要风险是________。
驾驶员驾驶车辆遇到盲人时可以鸣笛。
出租汽车运营过程的基本特点是________作业。
2013年10月,交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。
投保不计免赔特约险前提是要投________。
网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。
出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
乘客下车时,驾驶员应主动协助乘客提取行李,并礼貌道别。
驾驶员有下列哪项情形的,其信誉考核记分扣20分?_____
出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。