1446、巡游车经营者接到乘客投诉后,应当及时受理,____日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
A、3
B、5
C、10
D、15
答案:C
分析:巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,应当及时受理,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。
驾驶车辆在泥泞路上制动时,车辆易发生侧滑或甩尾。
_______具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。
下列哪种行为属于服务禁忌?
机动车发生交通事故后,当事人逃逸的,逃逸的一方承担________。
行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,________,以防发动机出现“粘缸”现象。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的________被用于克服空气阻力。
出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有________。
柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。
出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
驾驶员驾驶车辆遇到盲人时可以鸣笛。
在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当________。