138、出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。
A、语言
B、音乐
C、文字
D、一些特定的非语言行为
答案：ACD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括语言 、文字、一些特定的非语言行为。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，驾驶员可以______。
下列哪些路段禁止超车？
抢救伤员时如发现心脏停止跳动，应立即_____。
电召出租汽车属于________范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
下列做法能体现驾驶员具有良好心理素质的是_____。
在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于________学时的继续教育。
出租汽车工会、协会等中介组织开展________协商时，驾驶员应积极配合。
巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
购买车辆保险时，附加险可以单独购买。
遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该________。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。
进行轮胎换位的目的________。
考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括________。
疲劳驾驶会导致驾驶员________。