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138、出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。

A、语言

B、音乐

C、文字

D、一些特定的非语言行为

答案:ACD


分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括语言 、文字、一些特定的非语言行为。


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下列说法正确的是______。 网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。 如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。 网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。 以下哪项不属于出租汽车运营的主要特点?_____ 从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。 出租汽车车辆安全检视主要包括________。 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过______人。 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。 检查服务设备是指________。 高于________db的噪声会使人心情不安、烦躁、疲倦和工作效率下降。 涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力,避免停留。 汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,________其从业资格证。 对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。 出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。 出租汽车驾驶员与乘客结算车资时,按计价器显示金额及相关规定收费,并出具发票。 在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?