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133、出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。

A、说话格外和气、亲切,以建立信任

B、唱收唱付,如实收取车费及小费

C、下车地点如交通环境不好,应将其送到安全地带

D、协助其系好安全带

答案:ACD


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇到盲人乘客,驾驶员要主动下车,迎上前去,将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物,驾驶员说话要格外和气、亲切,以消除盲人的戒备心理。


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运营途中需加收_____费用时,应向乘客事先说明。 道路交通事故发生后,驾驶员应按照________等原则处理。 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当符合________等条件。 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命? 出租汽车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。 雾天行驶,能见度在5米以内时,应当________。 “巡游出租汽车电召服务”是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。 危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置,普通公路放置在故障车后方____m处,高速公路放置在故障车后方_____m处。 大风天行车,由于风速和风向不断发生变化,当感到转向盘突然难以控制时,驾驶员应________。 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应________,关闭车窗,保持安静的乘车环境。 运营准备阶段调整心态,主要包括舒缓情绪、______。 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。 驾驶员倒车前,应先围绕汽车转一圈;起步时开车门,转头观察侧后方的情况。 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关________其从业资格证。 当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时,应主动联系乘客并告知原因。 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。 乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。 驾驶网约车行驶出积水区段,应________制动踏板,保持车辆制动性能良好。