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129、出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。

A、服饰

B、举止言行

C、仪容

D、心理活动

答案:ABC


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里,驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析,可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。


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出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的,其服务质量信誉考核分值扣3分。 出租汽车计价器显示的车费不包含________。 事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时,要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。 事故现场发现伤员头部受伤不严重时,可对伤部止血后,扶伤员靠墙或树旁坐下,用垫子将头和肩垫好。 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应________。 高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成________。 在冷机状态下,发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多________倍。 网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000 元以下罚款。 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当符合________等条件。 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 高速行驶保持车距,避免不必要或经常地制动,可以减少对轮胎的损害。 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。 在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动。 出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。 网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门处以2000元以上10000元以下罚款。 实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每________分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。 第二次修正后的《安全生产法》,自____起实施。 出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。 下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。