129、出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里,驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析,可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果?
考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
驾驶员有下列哪项情形的,其信誉考核记分扣20分?_____
网约车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有________。
网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程序实行“________”。
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制。
出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是______。
日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和________。
出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固,确保行车安全。
出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。
驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时,驾驶员应该______。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。
出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
事故现场发现呼吸中断伤员时,驾驶员应该________。
未取得巡游车经营许可,擅自从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。
发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢,他可以缩短与前车间距并鸣笛,以示意前车开快点或者赶紧让路。