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122、出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。

A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到

B、衣着整洁无破损可以不着工作装

C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新

D、言行举止文明使用文明用语

答案:ACD


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。


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雪天行车时,在有车辙的路段要循车辙行驶。 下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。 雪天驾驶出租汽车需要减速时,应________。 车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让,以减小碰撞损坏程度。 出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。 出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。 下列说法不正确的有_____。 会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。 下列哪些路段禁止超车? 取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成最多27学时的继续教育。 汽车节能驾驶应以安全为前提,没有安全,节能就毫无意义。 驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。 汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查________。 现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用________方法进行缓解。 出租汽车驾驶员继续教育以________为主组织实施。 雾天行驶时,当能见度小于30m时,驾驶员应开启_____。 出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任,不包括____。 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。