120、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车应按规定张贴和涂装广告,不遮挡车辆牌照和服务标志,不脱落,不污损。
车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达________毫米。
出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。
涉及人员伤亡的交通事故不能用_____。
根据《安全生产法》规定,以下______属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责。
使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。
出租汽车驾驶员有________等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。
行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有________等。
驾驶员遇到老年人时,可以提前鸣笛,必要时从其身后绕过。
车辆起火时,如果不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。
发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。
避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
出租汽车应当按规定安装________。
出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。
雪天行车时,在有车辙的路段要循车辙行驶。
出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
网约车司机的常用服务用语包括:车上有wifi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。