1079、驾驶员行车时,保持积极的情绪和情感有利于_____,保证行车安全。
A、保持平和心态
B、集中注意力
C、保持心情亢奋激动
D、冷静应对行驶中出现的各种状况
答案:ABD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。
驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是________。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
雨天行车发生“水滑”现象时,驾驶员应该________。
巡游出租车电召服务要求宜提供18h不间断信息服务。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。
驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是________。
出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和________。
考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
机动车落水后,只有在水快浸满车厢时,才有可能开启车门或摇下车窗玻璃逃生。
允许驾驶员在未经乘客同意的情况下搭载其他乘客。
出车前,应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有渗漏现象。
出租车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到______。
出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立________的观念。
一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑,与路边旅游标志立柱相撞后侧翻,致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有________。
出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。
出租汽车应当按规定配置______。
乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的?
当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应______。