第101题、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
第102题、网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。
第103题、出租汽车服务是以出租汽车为载运工具,根据乘客出行需求将乘客送达目的地,并按规定收取费用的公益活动。
第104题、如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
第105题、不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
第106题、通过电信方式开展电召服务的,宜使用96166出租汽车约车号码。
第107题、驾驶员在运营中,谈话时要注意避开不吉利的数字,不用带数字的忌讳词汇,避免与乘客出现不愉快的交流,陷于尴尬的局面。
第108题、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
第109题、出租汽车驾驶员发现暴恐行为、损害公共财产和伤害人民生命安全的行为,应直接阻止犯罪的行为。
第110题、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。
第111题、驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。
第112题、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车,以提高运营效率。
第113题、遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。
第114题、以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。
第115题、盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________。
第116题、如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应________。
第118题、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
第122题、出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。
第123题、下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
第124题、出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合,并将自己的意见通过合法途径反馈,符合_____的职业道德要求。
第125题、驾驶员在运营中,必须按照导航指示的路径行驶,即使拥堵也不能随意绕行。
第126题、驾驶员在通过从业资格培训,取得从业资格证件后,方可从事出租汽车经营活动。
第128题、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________。
第129题、出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
第130题、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。
第131题、如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
第132题、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括________。
第133题、出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。
第134题、遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该________。
第135题、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
第136题、遇有________乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
第137题、遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。
第138题、出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。
第139题、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。
第140题、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
第141题、出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。
第142题、网约车司机的常用服务用语包括:车上有wifi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。
第143题、如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
第144题、如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
第145题、________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
第147题、以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。
第148题、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
第149题、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。
第150题、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
第151题、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。
第152题、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该________。
第153题、遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。
第154题、出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?。
第156题、职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
第158题、有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该________。
第159题、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。
第162题、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
第163题、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
第164题、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
第165题、出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到________。
第166题、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当________。
第168题、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与________联动。
第169题、乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当________。
第170题、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
第172题、遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该________。
第173题、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
第174题、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?
第175题、乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的?
第176题、出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。
第177题、_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。
第178题、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
第180题、出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。
第181题、遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
第182题、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
第183题、出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
第185题、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
第186题、出租汽车车身颜色的样式必须________喷涂。
第187题、出租汽车应按________的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。
第189题、出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
第190题、整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车________的要求。
第191题、下列设施中,________不属于出租汽车应当安装的设施。
第193题、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
第194题、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。
第195题、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的________。