遵义出租车从业资格证考试考务中心

1、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。

A、正确

B、错误

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2、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。

A、正确

B、错误

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3、出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。

A、自主定价

B、精通车辆维修

C、安全行车

D、主动延长工作时间

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4、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

5、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

A、正确

B、错误

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6、如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。

A、正确

B、错误

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7、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

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8、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？____

A、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线

B、出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C、出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利

D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

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9、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应____。

A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车

B、根据目的地远近选择乘客供车

C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车

D、根据小费多少选择乘客供车

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10、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。

A、参与乘客的谈话

B、要求乘客保持安静

C、打断乘客说话

D、专心开车，不插话

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11、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？____

A、提醒乘客带好随身物品

B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车

C、按计价器显示金额唱收唱付车费

D、向乘客交付出租汽车发票

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12、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。

A、服务仪容

B、言行举止

C、行车安全

D、服务用语

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13、出租汽车经营者应按照____，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A、自己意愿

B、行业管理规定

C、所在企业要求

D、乘客要求

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14、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断，内容文明健康

A、正确

B、错误

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15、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。

A、正确

B、错误

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16、保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。

A、正确

B、错误

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17、跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。

A、正确

B、错误

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18、驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故

A、正确

B、错误

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19、起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质

A、正确

B、错误

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20、为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。

A、3～4

B、4～5

C、7～8

D、10

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21、驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该____。

A、继续重踩制动踏板

B、挂空挡继续行驶

C、及时停车降温

D、使用驻车制动继续行驶

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22、驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于____米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

A、50

B、100

C、150

D、200

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23、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为____。

A、容易引发追尾碰撞

B、能够保证行车安全

C、容易造成轮胎磨损

D、可以减少燃料消耗

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24、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A、正确

B、错误

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25、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。

A、正确

B、错误

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26、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。

A、正确

B、错误

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27、制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。

A、正确

B、错误

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28、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即____，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。

A、拉紧驻车制动器

B、踏下加速踏板

C、踏下离合器踏板

D、松抬制动踏板

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29、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是____。

A、前轮爆胎

B、后轮爆胎

C、前轮轮胎漏气

D、后轮轮胎漏气

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30、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该____。

A、加速行驶到停车场

B、猛踩制动踏板停车

C、松抬加速踏板，握稳转向盘

D、急转转向盘控制车身走向

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31、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

A、正确

B、错误

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32、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。

A、适时

B、避免

C、必须

D、视情

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33、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。

A、正确

B、错误

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34、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。

A、正确

B、错误

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35、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应____。

A、紧急制动减速

B、利用发动机制动，可轻踩制动踏板

C、猛拉驻车制动器减速

D、挂入“倒挡”

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36、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应____。

A、立即停车并迅速补充冷却液

B、立刻选择安全地点停车降温

C、继续行驶

D、送往维修企业

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37、遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。

A、正确

B、错误

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38、下列危险化学品中属于易燃固体的是____。

A、火柴

B、烟花

C、电石

D、燃油

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39、下列物质中遇水放出易燃气体的是____

A、火柴

B、氯气

C、黄磷

D、电石

正确答案：D 查看分析

40、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

41、车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

42、行车中应保持发动机的冷却液温度在____，防止出现“开锅”现象。

A、40～50℃

B、60～70℃

C、70～80℃

D、80～90℃

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43、制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。

A、正确

B、错误

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44、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明____有故障。

A、制动分泵

B、制动总泵

C、制动器

D、制动活塞

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45、汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于____。

A、行驶摆头

B、行驶跑偏

C、转向沉重

D、制动跑偏

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46、将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在____。

A、制动器

B、前桥和转向系

C、离合器

D、传动系

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47、当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。

A、正确

B、错误

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48、一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油____毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。

A、70

B、50

C、30

D、20

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49、经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。

A、正确

B、错误

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50、高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

A、正确

B、错误

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51、____与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。.

A、滚动阻力

B、空气阻力

C、加速阻力

D、坡道阻力

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52、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。

A、氮氧化物(Ox)

B、碳氢化合物(HC)

C、微粒物(PM)

D、一氧化碳(CO)

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53、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应____。

A、上调出租汽车运价或加收燃油附加费

B、上调出租汽车运价并加收燃油附加费

C、由财政部门发放燃油补贴

D、由交通运输主管部门发放燃油补贴

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54、计价器主要由____等组成。

A、计量组件、打印组件

B、税控组件、打印组件

C、计量组件、税控组件

D、计量组件、刷卡组件

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55、出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应____。

A、继续运营，下班后自行修理

B、立即停车，自行调整、修理

C、暂停运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修

D、载客时向乘客解释后，议价收费

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56、发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。

A、正确

B、错误

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57、发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的____记下来。

A、性别和年龄

B、位置和时间

C、位置和姿势

D、时间和姿势

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58、道路交通事故的责任认定由____负责。

A、保险部门

B、技术鉴定部门

C、公安交管部门

D、公安交管部门会同技术鉴定部门

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59、根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

60、车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

61、车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。

A、正确

B、错误

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62、正常人每分钟呼吸____次。

A、8-15

B、20-30

C、12-18

D、D10-12

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63、骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____，以便观察。

A、关节

B、手掌

C、脚掌

D、手指、脚趾

正确答案：D 查看分析

64、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

65、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

66、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向____申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

A、省级交通运输主管部门

B、省级道路运输管理机构

C、所在地设区的市级交通运输主管部门

D、所在地设区的市级道路运输管理机构

正确答案：D 查看分析

67、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

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68、出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处____的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

正确答案：C 查看分析

69、考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A、O分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

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70、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。

A、减速或停车避让

B、绕行通过

C、持续鸣喇叭通过

D、提前加速通过

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71、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。

A、60日

B、30日

C、15日以上

D、15日以下

正确答案：D 查看分析

72、申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员，应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。

A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构

B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门

C、申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构

D、申请人户籍所在地的市县级县级交通运输主管部门

正确答案：A 查看分析

73、出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的（）

A、由市级道路运输管理机构核发从业资格证

B、由县级道路运输管理机构核发从业资格证

C、由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证

D、由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证

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74、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

正确答案：B 查看分析

75、出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

76、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

77、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：A 查看分析

78、出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A、5

B、10

C、20

D、30

正确答案：C 查看分析

79、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

正确答案：B 查看分析

80、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的（）。

A、处50元以上200元以下罚款

B、处50元以上100元以下罚款

C、 处100元以上1000元以下罚款

D、处200元以上2000元以下罚款

正确答案：A 查看分析

81、出租汽车驾驶员有____等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

A、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的

B、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的

C、转借、出租、涂改从业资格证的

D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

正确答案：ABC 查看分析

82、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该____。

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

正确答案：ABC 查看分析

83、出租汽车驾驶员从业资格证不得____

A、补发

B、出租

C、涂改

D、伪造

正确答案：BCD 查看分析

84、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。

A、衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗

B、面部洁净，头发整齐干净

C、手、脚洁净，指甲修剪得当

D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

正确答案：ABC 查看分析

85、出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。

A、服务质量信誉考核结果

B、道路交通事故责任情况

C、违法行为记录

D、继续教育记录

正确答案：ABCD 查看分析

86、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是____。

A、立即停车

B、疏散乘客

C、关闭油电路

D、报警并采取正确方式灭火

正确答案：ABCD 查看分析

87、出租车驾驶员有下列（）行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。

A、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的

B、私自改装、调整计价器，造成失准的

C、拒接接受检查的

D、在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的

正确答案：ABCD 查看分析

88、驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有____。

A、开启危险报警闪光灯

B、变换远近光灯

C、连续鸣喇叭

D、必要时打手势

正确答案：ABCD 查看分析

89、出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？____。

A、停车

B、收费

C、提醒乘客带好行李下车

D、处理遗留物品和垃圾

正确答案：ABCD 查看分析

90、车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。

A、前轮定位不正确

B、转向传动机构松旷

C、车轮动平衡不良

D、轮毂轴承松旷

正确答案：ABCD 查看分析