无锡出租车从业资格证

1、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。

A、正确

B、错误

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2、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。

A、正确

B、错误

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3、____是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。

A、精湛的维修技能

B、按自己喜好载客

C、无条件满足乘客要求

D、遵纪守法

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4、职业道德是在____中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

A、职业活动

B、日常生活

C、社会活动

D、人际交往

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5、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。

A、正确

B、错误

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6、如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。

A、正确

B、错误

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7、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？____

A、在运营过程中举止文明，礼貌待客

B、弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗

C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物

D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体

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8、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

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9、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。

A、参与乘客的谈话

B、要求乘客保持安静

C、打断乘客说话

D、专心开车，不插话

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10、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调。

A、季节气候

B、天气情况

C、乘客需求

D、自己需求

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11、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。

A、拒载

B、拼客

C、倒客

D、甩客

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12、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员____。

A、可让乘客下车

B、应按新目的地重新选择合理路线

C、可加收车费

D、将乘客直接送达原目的地

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13、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是____。

A、使用暂停运营标志

B、按下空车待租标志

C、关闭计价器

D、开启电召服务标志

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14、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与____联动

A、计价器

B、空车待租标志

C、车灯

D、电召服务标志

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15、出租汽车应按____的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。

A、出租汽车主管部门

B、维修企业

C、所在企业

D、城市居民

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16、出租汽车经营者应按照____，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A、自己意愿

B、行业管理规定

C、所在企业要求

D、乘客要求

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17、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。

A、正确

B、错误

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18、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。

A、按规定着装

B、着装得体整洁

C、不得坦胸露背

D、品牌高档、风格庄重

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19、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该____。

A、拨打警方求助电话

B、强行将其拖下车

C、咨询出租汽车主管部门

D、将其送至出租汽车企业

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20、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。

A、正确

B、错误

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21、驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。

A、正确

B、错误

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22、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是____。

A、及时停车检查

B、判断故障

C、送维修企业进行修理

D、继续运营

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23、夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。

A、驾驶员视野受限

B、交通状况复杂多变

C、驾驶员体力下降

D、气温低

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24、驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，____通过。

A、加速

B、高速

C、低速平稳

D、频繁转向

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25、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是____。

A、注意周围车辆动态

B、保持安全车距

C、防备行人和自行车突然横穿

D、高速平稳通过

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26、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。

A、不能接打手机

B、不准吃零食

C、系好安全带

D、妥善放置携带的危险品

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27、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过____米，避免行人或自行车从右侧穿行。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、1

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28、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该____。

A、征得同意后主动协助乘客上车

B、不予搭载

C、提示乘客尽快上车

D、保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间

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29、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当____。

A、提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车

B、结清车费请乘客下车

C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

D、提高车速尽快送乘客到目的地

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30、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会____。

A、下降

B、提高

C、保持不变

D、没有规律

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31、一般来说，行车中驾驶员____左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。

A、30%

B、50%

C、70%

D、90%

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32、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。

A、正确

B、错误

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33、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。

A、正确

B、错误

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34、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。

A、正确

B、错误

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35、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。

A、正确

B、错误

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36、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即____，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。

A、拉紧驻车制动器

B、踏下加速踏板

C、踏下离合器踏板

D、松抬制动踏板

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37、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过____高度。

A、排气管

B、轮胎

C、车灯

D、车辆号牌

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38、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该____。

A、低速行驶

B、高速行驶

C、紧急制动

D、频繁变道

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39、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。

A、正确

B、错误

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40、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。

A、正确

B、错误

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41、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。

A、正确

B、错误

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42、汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。

A、正确

B、错误

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43、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。

A、正确

B、错误

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44、犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于____。

A、暴力劫持型

B、威胁恐吓型

C、诈骗型

D、药物麻醉型

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45、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意____安全。

A、生命

B、财产

C、车辆

D、劫匪

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46、行车中应保持发动机的冷却液温度在____，防止出现“开锅”现象。

A、40～50℃

B、60～70℃

C、70～80℃

D、80～90℃

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47、翻修后的轮胎不要在车辆____上使用。

A、车辆前轮

B、驱动轮

C、后轮

D、支撑轮

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48、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明____。

A、变速器跳挡

B、离合器打滑

C、离合器分离不彻底

D、变速器乱挡

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49、冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。

A、正确

B、错误

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50、空气阻力与车速____。

A、等值

B、成反比

C、平方成正比

D、不成比例

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51、____采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。

A、柴油车发动机

B、汽油车发动机

C、电动汽车起动机

D、混合动力汽车发动机

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52、电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，

A、正确

B、错误

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53、出租汽车计价器可以自行安装、维修。

A、正确

B、错误

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54、当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于____状态。

A、乘车

B、空车

C、预约

D、电召

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55、道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

A、时间、地点

B、时间、经过

C、地点、经过

D、时间、姓名

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56、对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且____不得重新取得机动车驾驶证。

A、1年内

B、2年内

C、3年内

D、终生

正确答案：D 查看分析

57、道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担____。

A、全部责任

B、主要责任

C、同等责任

D、次要责任

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58、附加险条款与基本险条款相抵触处，以基本险条款为准，未尽之处，也以基本险条款为准

A、正确

B、错误

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59、车辆基本险包括____。

A、交强险、车辆损失险、第三者责任险

B、交强险、车辆损失险、附加险

C、车辆损失险、附加险、第三者责任险

D、交强险、第三者责任险、附加险

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60、车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

61、昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应____，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

A、放平

B、面部朝上

C、向上仰

D、偏向一侧

正确答案：D 查看分析

62、有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持____姿势。

A、下蹲

B、平卧

C、侧卧

D、半坐

正确答案：D 查看分析

63、发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。

A、减少个人损失

B、挽救生命、减轻伤残.

C、彰显个人英雄主义

D、向乘客所要报酬

正确答案：B 查看分析

64、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达____。

A、人、地、状况、救护措施

B、人、地、时间、经过

C、人、地、救护措施、经过

D、人、时间、经过、状况

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65、包扎伤员头部伤口，应尽量采用____压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。

A、棉花

B、伤员衣服

C、纸巾

D、无菌敷料或洁净布料

正确答案：D 查看分析

66、对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气____次，每次____秒。

A、2，2

B、2，1

C、2，3

D、3，1

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67、出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

68、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

69、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。

A、申请人常住地

B、申请人户籍所在地

C、首次申请考试的区域

D、申请人服务单位所在地

正确答案：C 查看分析

70、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关____其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、审核延续

正确答案：A 查看分析

71、出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

正确答案：B 查看分析

72、市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A、车门外侧

B、出租汽车顶灯

C、机动车驾驶证

D、服务监督卡

正确答案：D 查看分析

73、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

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74、机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处____。

A、15日以下拘留

B、吊销机动车驾驶证

C、扣留车辆

D、3年不得重新取得机动车驾驶证

正确答案：B 查看分析

75、已达到报废标准的机动车____上道路行驶。

A、允许临时

B、不得

C、经维修后可以

D、缴管理费后可以

正确答案：B 查看分析

76、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的____进行认真检查。

A、安全技术状况

B、整体结构

C、所有部件

D、齿轮油

正确答案：A 查看分析

77、外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

78、出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

79、继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。

A、取得从业资格证件之日

B、从业资格注册之日

C、从业资格考试合格之日

D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

正确答案：B 查看分析

80、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训。

A、10

B、12

C、18

D、24

正确答案：C 查看分析

81、汽车底盘传动系常见的故障有____。

A、冷却液温度过高

B、离合器分离不彻底

C、变速器跳挡

D、机油压力过高

正确答案：BC 查看分析

82、在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（ ）。

A、保持伤员平卧

B、下肢略抬高

C、对体温过低者采取保暖措施

D、拍打胸部

正确答案：ABC 查看分析

83、遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该____。

A、劝阻乘客上车

B、妥善放置在后备箱中

C、必要时可以报警，请警方协助解决

D、发现危险物品，应立即组织乘客撤离车辆

正确答案：ACD 查看分析

84、出租车驾驶员有下列（）行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。

A、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的

B、私自改装、调整计价器，造成失准的

C、拒接接受检查的

D、在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的

正确答案：ABCD 查看分析

85、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到____。

A、及时联系乘客确认

B、开启电召服务标志

C、向乘客说明电召费用

D、向乘客支付电召费用发票

正确答案：ABCD 查看分析

86、出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循____原则。

A、平等自愿

B、协商一致

C、诚实守信

D、合法、公平

正确答案：ABCD 查看分析

87、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。

A、：提醒乘客开车门时注意安全从右边下车

B、在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品

C、巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别

D、发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主

正确答案：ABCD 查看分析

88、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求____。

A、不吸烟

B、不接打电话

C、不剔牙搔头

D、不向车外抛物

正确答案：ABCD 查看分析

89、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括____。

A、熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能

B、钻研服务技巧，提升服务技能

C、改善知识结构，提高服务水平

D、树立安全意识，杜绝驾驶陋习

正确答案：ABCD 查看分析

90、驾驶员日常检查车辆轮胎包括____。

A、胎面花纹的深度

B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏

C、车轮螺母是否有松动

D、是否存在有钉子、石子等异物

正确答案：ABCD 查看分析