淮南出租车从业资格证考试题库

1、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。

A、正确

B、错误

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2、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

3、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

4、出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重，满足社会需求。

A、良好的服务态度

B、牺牲部分应得利益

C、尽可能快的运送速度

D、无条件满足乘客

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5、出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。

A、自主定价

B、精通车辆维修

C、安全行车

D、主动延长工作时间

正确答案：C 查看分析

6、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

7、出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？____

A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的

B、携带危险化学品的

C、在繁华的路段要求乘坐的

D、老弱病残者

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8、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。

A、在道路内侧强行并线靠边停车

B、在道路中央即停即走

C、在允许停车路段靠右临时停车

D、在交叉路口即停即走

正确答案：C 查看分析

9、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。

A、参与乘客的谈话

B、要求乘客保持安静

C、打断乘客说话

D、专心开车，不插话

正确答案：D 查看分析

10、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。

A、拒载

B、拼客

C、倒客

D、甩客

正确答案：A 查看分析

11、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

正确答案：D 查看分析

12、出租汽车应按规定进行定期检验属于____。

A、车容车貌要求

B、车辆基本要求

C、服务标志要求

D、专用设施要求

正确答案：B 查看分析

13、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应____。

A、拒绝.

B、尽量配合

C、跟踪乘客

D、收取小费

正确答案：B 查看分析

14、出租汽车服务证照不包括____。

A、身份证

B、道路运输证

C、从业资格证

D、服务监督卡（牌）

正确答案：A 查看分析

15、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？____

A、字迹清晰

B、固定端正

C、无遮挡物、反光物

D、定期更新

正确答案：D 查看分析

16、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的____。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/4

正确答案：C 查看分析

17、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

18、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

19、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。

A、适度

B、以自我为中心

C、不间断

D、禁止

正确答案：A 查看分析

20、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。

A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答，不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

正确答案：D 查看分析

21、会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

22、出租汽车运营过程的基本特点是____作业。

A、一车多人

B、一人多车

C、单人单车

D、多车多人

正确答案：C 查看分析

23、如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体____。

A、消化系统

B、中枢神经系统

C、呼吸系统

D、免疫系统

正确答案：B 查看分析

24、能见度在30米左右时，车速不得超过____公里/小时。

A、15

B、25

C、30

D、40

正确答案：A 查看分析

25、驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应____控制车速。

A、尽快超车

B、空挡滑行

C、利用发动机牵阻作用

D、紧跟前车

正确答案：C 查看分析

26、在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该____。

A、归还失主

B、及时上交

C、查找失主

D、暂时留存

正确答案：D 查看分析

27、小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

28、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（ ）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生

A、消极

B、积极

C、麻痹

D、亢奋

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29、遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

30、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

31、行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

32、在冰雪道路E行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

33、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

34、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

35、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

36、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

37、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后果最严重，对驾驶员危害也最大。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

38、乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

39、行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

40、在汽车维护中，____维护属于强制维护。

A、日常

B、一级

C、二级

D、磨合期

正确答案：C 查看分析

41、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长____。

A、5%～10%

B、10%～20%

C、20%～30%

D、30%～50%

正确答案：D 查看分析

42、混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与____的汽车。

A、磁动力源

B、电动力源

C、风动力源

D、重力源

正确答案：B 查看分析

43、据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗____。

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

正确答案：C 查看分析

44、空气阻力与车速____。

A、等值

B、成反比

C、平方成正比

D、不成比例

正确答案：C 查看分析

45、道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

46、合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

47、经测试，高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

A、30分贝

B、50分贝

C、60分贝

D、70分贝

正确答案：D 查看分析

48、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

49、当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于____状态。

A、乘车

B、空车

C、预约

D、电召

正确答案：A 查看分析

50、道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

A、时间、地点

B、时间、经过

C、地点、经过

D、时间、姓名

正确答案：A 查看分析

51、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按____标准计算赔偿。

A、保险金额

B、出险时实际价值

C、实际修理及必要施救费用

D、新车购置价值

正确答案：B 查看分析

52、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。

A、20%

B、10%

C、30%

D、5%

正确答案：A 查看分析

53、发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

54、事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

55、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应____。

A、迅速送往医院

B、施行心肺复苏抢救

C、等待救护人员

D、拍打背部

正确答案：B 查看分析

56、实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每____分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。

A、1～2

B、3～4

C、5～6

D、7～8

正确答案：B 查看分析

57、出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

58、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

59、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

60、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

61、出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

62、出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行____后，方可从事出租汽车客运服务。

A、培训

B、实习

C、注册

D、继续教育

正确答案：C 查看分析

63、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：A 查看分析

64、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：B 查看分析

65、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

66、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的____进行认真检查。

A、安全技术状况

B、整体结构

C、所有部件

D、齿轮油

正确答案：A 查看分析

67、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

68、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

69、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

70、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

71、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

72、出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

73、申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

74、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

75、出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。

A、延期注册

B、注销从业资格证

C、撤销从业资格证

D、吊销从业资格证

正确答案：A 查看分析

76、继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。

A、取得从业资格证件之日

B、从业资格注册之日

C、从业资格考试合格之日

D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

正确答案：B 查看分析

77、出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，（）其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、强制追回

正确答案：B 查看分析

78、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）。

A、5分

B、10分

C、20分

D、15分

正确答案：B 查看分析

79、出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、 50元以上200元以下

D、3000元以上10000元以下

正确答案：B 查看分析

80、出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的（）。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

正确答案：A 查看分析

81、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。

A、踩下离合器踏板

B、“抢挡”

C、跳车

D、宽阔地带迂回减速，利用障碍物停车

正确答案：BD 查看分析

82、汽车底盘传动系常见的故障有____。

A、冷却液温度过高

B、离合器分离不彻底

C、变速器跳挡

D、机油压力过高

正确答案：BC 查看分析

83、驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有____。

A、急转转向盘躲避

B、控制方向

C、制动减速

D、跳车逃生

正确答案：BC 查看分析

84、一级维护作业的主要内容有____。

A、补给

B、清洁

C、润滑

D、紧固

正确答案：BCD 查看分析

85、信访是指公民、法人或者其他组织采用____等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

A、书信

B、大字报

C、传真、电话

D、走访

正确答案：ACD 查看分析

86、出租汽车驾驶员具有____等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。

A、持证人死亡的

B、持证人达到法定退休年龄的

C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

正确答案：ABD 查看分析

87、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以____。

A、与乘客闲谈，舒缓情绪

B、集中精力观察路况

C、必要时短暂停车休息，调整心态

D、进行心理暗示，放松心情

正确答案：BCD 查看分析

88、驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该____。

A、停车观察水情

B、发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过

C、确认安全后低速通过

D、跟随前车通过

正确答案：ABC 查看分析

89、行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是____。

A、轮毂轴承过紧，油耗增加

B、轮毂轴承过松，油耗增加.

C、前轮定位不准，油耗增加

D、轮胎气压过低，油耗增加

正确答案：ABCD 查看分析

90、下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？____

A、轮胎气压及磨损是否正常，螺母有无缺失或松动

B、检查燃油量或燃气压力是否正常

C、检查仪表、指示灯是否正常

D、检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象

正确答案：ABCD 查看分析