977、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当____。
伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在____。
出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。
出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行____后，方可从事出租汽车客运服务。
驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该____。
出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客
继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。
如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应____。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是____。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。
出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有____。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____
车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。
出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。