960、考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
A、O分
B、1～10分
C、11～19分
D、20分及以上
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。
出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以50元以上、200元以下的罚款。
如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。
出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致____。
夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该____。
氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质
信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。
行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带____。
出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。
出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应____，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于____的服务质量信誉考核专项教育培训。
驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。
驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下____。