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81、出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当____。

A、参与乘客的谈话

B、要求乘客保持安静

C、打断乘客说话

D、专心开车,不插话

答案:D


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,乘客之间交流时不要随意说话、打断。


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出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。 翻修后的轮胎不要在车辆____上使用。 发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意,不得另载他人。 出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。 行车中,当感到动力不足时应及时减挡,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。 驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该____。 车辆起火时,如果不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。 到达目的地后,乘客未付清车费前,不要____,避免发生纠纷。 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订____。 乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。 遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该____。 缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车____方向跳车。 道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。 电喷汽油发动机起动时,驾驶员____踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。 出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保____。 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。 信访是指公民、法人或者其他组织采用____等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。 乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。