73、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____
A、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线
B、出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C、出租汽车在运营途中,是否使用音响和空调是驾驶员的权利
D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时,须征得乘客同意;满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿;乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。
出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。
出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
雨天行驶山现“水滑”现象,会导致____。
出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。
驾驶车辆驶出积水区段,应____制动踏板,保持车辆制动性能良好。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。
出租汽车犯罪分子作案一般选择在____场所。
机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,____。
硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的____。
驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。
为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持____。
行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当____
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。