48、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制,另外加分分值为____分。
出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为____。
为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分,记分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。
跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。
下列选项中,哪些容易造成车辆起火?____
出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。
雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。
图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。
如图所示,如果轮胎有箭头则表示其方向性,左右车轮可以互换安装。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。
设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成绩。
出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
二级维护是指道路运输车辆按____必须按期执行的维护作业。
出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。
出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当____。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。