452、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客
B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言
C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D、主动下车搀扶老年乘客上车
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该____来降低轮胎温度。
燃烧室的积炭增多后,容易引起可燃混合气的自燃,造成功率下降,如果积炭过多,会增耗燃油____左右。
高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上____。
出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循____原则。
电召出租汽车属于____范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。
客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应____。
为保证行车安全,驾驶员应禁止____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。
高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成____。
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。
计价器主要由____等组成。
对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。
会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。
跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。
出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是____。
会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向____以外。
炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆____。
如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。