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451、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?____

A、乘客在禁止停车的路段招手拦车,不予搭载

B、乘客携带违禁物品乘车,不予搭载

C、车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务

D、交接班时开启暂停运营标志,不搭载扬手招车乘客

答案:C


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。


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出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致____。 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。 出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。 道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。 遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。 收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。 驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该____。 外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。 车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。 出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到____。 发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有____。 出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。 车辆基本险包括____。 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向____的一方避让,尽量减轻事故的损失。 发生道路交通事故后,在条件允许的情况下,为保障伤员的生命,移动伤员后,驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的____记下来。 出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。