449、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。
A、按计价器金额收费
B、使用车载卫星定位系统
C、拼客
D、询问乘客目的地
答案:C
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为
服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。.
较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车噪声污染。
乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。
驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。
雪天驾驶出租汽车的主要风险有____。.
____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。
出租汽车驾驶员应当在____,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
正常人每分钟呼吸____次。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
雨天对安全行车的主要影响足____。
出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的()。
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。