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440、出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。


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出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括____。 乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。 小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。 出租车驾驶员有下列()行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其()申请注册。 出租汽车计费常用术语____是指车辆处于租用状态。 驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。 出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。 车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。 出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。 遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。 出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。 驾驶员造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且终生不得重新取得机动车驾驶证。 取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到____申请注册。 出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。 当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于____状态。