439、出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。
驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。
燃油起火时,出租汽车驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?____
信访过程中不得有下列哪些行为?____
影响轮胎使用寿命的因素有____。
驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
进行轮胎换位的目的____。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该____。
违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。。
驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该____。
下列哪些路段禁止掉头?____
汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查____。
下列危险化学品中属于易燃固体的是____。
犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于____。
如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。.