4、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于()学时的继续教育。
考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好____。
出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
可引起头晕、头痛、失眠,还可导致白血病、癌症的污染物是____。
出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订____。
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____
出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?____
出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
车辆轮胎气压过低,胎面接地面积____,滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。
在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。
驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致____下降。
出租汽车驾驶员继续教育周期为____。
出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。
烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。