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330、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。

A、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

B、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

C、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

D、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

答案:D


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。


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出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值() 影响轮胎使用寿命的因素有____。 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是____。 下列的哪些行为属于“交通陋习”?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。 出租车驾驶员有下列()行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。 灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。 为抢救伤员,必须移动现场肇事车辆、伤员的,驾驶员应( )。 出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先____。 驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致____下降。 空气阻力与车速____。 汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。 出租汽车驾驶员应当____。 考核周期内综合得分为()的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意____安全。 外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。 发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。 出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。