312、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。
A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C、平稳驾驶，避免紧急制动
D、主动下车，帮助乘客提拿行李
答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。
《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。
日常维护作业内容中补给是指补充____等。
夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该____。
出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于____。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是____。
出租车驾驶员继续教育周期为3年。
下列的哪些行为属于“交通陋习”？____
防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。
出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。
电喷汽油发动机起动时，驾驶员____踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。
出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。
驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。
在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在____驶离。
出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
出租汽车计费常用术语____是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。