204、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
A、随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B、在车内显著位置放置服务监督卡
C、在出租汽车服务站点依序载客
D、按照合理路线或乘客要求的路线行驶
答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求和第三章第三节:服务流程可知,(1)车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡(牌)等证件齐全有效,按规定要求携带、摆放、粘贴;(2)进入出租汽车服务站点,出租汽车驾驶员应文明排队,车内等候,按序走车,服从引导调度,不得私自揽客;(3)乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。
出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
出租汽车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。
发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。
出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。
出租汽车计价器可以自行安装、维修。
出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前____内申请延续注册。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。
出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固,确保行车安全。
出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订____。
出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。