197、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应____。
A、不要随意插话
B、积极加入交流
C、让乘客保持安静
D、持不同观点时，可以和乘客辩论
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。
车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。
在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生____或甩尾。
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有____。
出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。
出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准____。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是____。
装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。
驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。
出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上____。
爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。
驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故
车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。
出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关____其从业资格证
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。