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15、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立良好的服务意识。“诚实守信、文明服务”,既体现在出租汽车整洁上,也体现在出租汽车驾驶员诚实服务上。


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出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 信访过程中不得有下列哪些行为?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 在冰雪道路E行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。 行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于____工作不良 驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。 发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。 出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。 汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。 行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,____,以防发动机出现“粘缸”现象。 道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。 出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。 出租汽车驾驶员有____等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,机动车驾驶员不在现场,妨碍其他车辆、行人通行的,处____罚款。 驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。 出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与____等各方面关系的行为规范。