146、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？____
A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。
驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。
出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于____学时的继续教育。
出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该____。
下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？____
考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。
鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对____的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应____，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择____。
出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。
在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启____。
驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该____。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。
低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至____左右时再正常行驶。
出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。