143、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
A、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
B、正视现实，诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
答案：BCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。
出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？____
遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该____。
下列物质中，属于爆炸品的有____。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
出租汽车运价的调整，应由____按法定程序进行运价调整。
一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的____。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得____。
在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分。
高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该____。
出租汽车驾驶员有____等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的____增加。
发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按____标准计算赔偿。
对车载消防器材，出租汽车驾驶员应____。
出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？____
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。
乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有____行为。