143、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
A、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
B、正视现实,诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
答案:BCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,处理严重纠纷的方法(1)正视现实,诚恳道歉,挽回影响。(2)认真做好善后工作,如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。(4)如需诉讼法律,应实事求是,不做假证、伪证,服从法院裁决。
下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。
在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。
驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶,如果速度过快,可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故
会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。
包扎伤员头部伤口,应尽量采用____压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。
驾驶员要根据车型控制装载量和车速,经常性的超载不但加大了爆胎的可能性,而且可能引发悬架变形和车身损坏。
有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该____。
下列物质中,属于易燃液体的有____。
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。
氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质
驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应____。
雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。
商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。
乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的?____
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。