您现在的位置:云贝驾校网 >> 出租车从业资格考试 >> 试题分析 >> 第142题

142、出租汽车轻微服务纠纷主要有____

A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

答案:ABCD


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。


下一题上一题

遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应____,关闭车窗,保持安静的乘车环境。 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。 下列危险化学品中属于易燃固体的是____。 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。 驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是____。 柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。 离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过____米,避免行人或自行车从右侧穿行。 出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?____。 对车载消防器材,出租汽车驾驶员应____。 出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。 出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。 ____经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。 道路交通事故发生后,驾驶员应按照____等原则处理。 取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于()学时的继续教育。 行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是____。