138、出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。
A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？____
机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，____。
如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。
驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。
采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。
炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
____是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车____的要求。
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。
出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。
出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。
____与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。.
行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向____的一方避让，尽量减轻事故的损失。
轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆____。
行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。
出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，____。