132、服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费
答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。
夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。
出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。
言行举止文明,使用文明用语是指____。
使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准____。
醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。
出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是____。
驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。
夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。
为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,____以减少轮胎磨损
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的,考核等级为()。
出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命?____
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。
当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地____,尽快减速停车。
出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
出租汽车驾驶员从业资格证不得____
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意,不得另载他人。