121、下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。
A、对车辆进行安全检视
B、检查车容车貌
C、检查服务设备、证件和票据等
D、调整心态、检查仪容
答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,运营准备包括(1)按要求对车辆进行安全检视。检查车辆技术状况,备好随车设施和工具。(2)检查车容车貌,整理仪容着装。(3)检查服务设备、证照、票据。(4)检查燃油或燃气是否充足,能否满足运营所需。(5)调整心态,以良好的精神状况投入运营。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
出租汽车车辆号牌应当____。
出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是____。
出租汽车计价器可以自行安装、维修。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。
出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。
下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定____。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。
因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应____。
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当____。
高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时,应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是____。
出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于____学时的继续教育。
出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些?____