116、言行举止文明，使用文明用语是指____。
A、尽量用普通话，语气和蔼
B、使用标准规范的服务用语，如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。（3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。
出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。
会使轮胎磨损加剧的情况有____。
汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭____。
计价器的周期检定由____负责。
出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明____。
日常维护作业内容中补给是指补充____等。
因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应____。
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。
出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当____。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。
发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的____增加。
出租汽车经营者应当为出租车驾驶员（）等提供便利。
申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。
出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近（）年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
轮胎气压过低会增大轮胎的____，油耗会显着增加。
出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。
车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。
一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车____为基本依据。