1132、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值扣20分。
出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应____。
出租汽车经营者应按照____,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。
出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?____
为保护出租汽车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。
出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前____内申请延续注册。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
驾驶员造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且终生不得重新取得机动车驾驶证。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是____。
图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
出租汽车计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。
驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该____。
站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。
空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的____被用于克服空气阻力。
遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当____。
____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____