1066、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成____。
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。
汽车行驶阻力包括____。
在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括（ ）。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。
根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的____。
小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过____公里/小时。
出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。
引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。
出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的____。
出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。
出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于____学时的继续教育。
下列做法中，____不能有效避免车辆爆胎。
事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭____。
驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。